حسین عزت خواه

سرویس جدید آمازون با دستگاه الکسا

کمپانی آمازون بر اصل بنیادین خود استوار و ثابت قدم مانده است. هر اقدام جدید آمازون تنها به خاطر جلب رضایت مشتری و فراهم نمودن یک تجربه لذت بخش است. دستیار صوتی آمازون به نام الکسا که پیش از این در بسیاری از فناوری های آمازون به کار رفته است این بار قرار است در خدمت سلامت بیماران باشد. از این رو طبق توافق جدیدی که میان آمازون و سازمان سلامت ملی صورت گرفته است، افراد می‌توانند در مورد تشخیص دلایل مشکلات سلامتی خود از الکسا سؤال بپرسند.
تحت این مشارکت صورت گرفته، بیماران از جمله افراد سالمند و نابینا می‌توانند از طریق ارتباط صوتی، اطلاعات سلامتی مورد تائید سازمان ملی سلامت را دریافت کنند. الگوریتم‌های آمازون از اطلاعات موجود در سایت سازمان ملی سلامت استفاده می‌کند تا برای سئوالات بیماران پاسخ‌های مرتبط را بیابد. سؤالاتی از قبیل؛ الکسا، چطور می‌توانم میگرن را درمان کنم؟ الکسا، علائم و نشانه‌های آنفوآنزا چیست؟ الکسا، علائم بیماری آبله مرغان چیست؟ مسئولان حوزه سلامت گفته‌اند این مشارکت که نخستین مشارکت در سطح جهانی است مردم را قادر می‌سازد کنترل بیشتری بر سلامت خودشان داشته باشند. همچنین اعلام شده است که پتانسیل موجود در این خدمت جدید فشار بر بیمارستان‌ها و پزشکان عمومی را تا حد قابل توجهی می‌کاهد.

تلاش آمازون برای ارتقاء سلامت جامعه

وزیر بهداشت، Matt Hancock در این رابطه اظهار داشته است: ما می‌خواهیم شرایطی را فراهم کنیم که هر فرد بیماری بتواند کنترل و مدیریت خوبی نسبت به شرایط سلامت خودش داشته باشد و تکنولوژی‌هایی شبیه به این، نمونه‌هایی خوبی هستند که به افراد اجازه دسترسی به توصیه‌های قابل اعتماد سازمان‌های سلامت پیشرو در جهان را ممکن می‌سازند. هر فرد می‌تواند به راحتی و از داخل خانه خود به این اطلاعات دسترسی داشته باشد و در نتیجه از حجم کاری و فشار وارد بر پزشکان عمومی و داروخانه‌ها نیز کاسته شود.
در سال‌های اخیر جستجوهای آنلاین صوتی به سرعت درحال افزایش و فراگیر شدن هستند. کارشناسان پیش بینی می‌کنند که تا سال 2020 نیمی از جستجوهای اینترنتی بر مبنای تکنولوژی‌های صوتی انجام پذیرد. در این راستا سازمان ملی سلامت در طول این دهه نخستین نمونه دیجیتالی بوده است و تلاش می‌کند خدمات بیشتری را از طریق مشاوره‌های ویدئویی آنلاین در خدمت کاربران قرار دهد. پروفسور هلن لمپارد رئیس رویال کالج درباره این تکنولوژی گفته است: دسترسی بهتر و آسانتر افراد به مشاوره درباره نشانه و علائم بیماری موجب می‌شود فشار سنگینی از جامعه پزشکی برداشته شود، چراکه در این صورت پزشکان بیماران کمتری را که کسالت‌های جزئی دارند باید ویزیت کنند. وی در این مورد به یک نکته مهم دیگر نیز اشاره کرده است: این تکنولوژی یا بهتر است بگویم این دستگاه موجب یک شکاف دیجیتال بین عامه مردم خواهد شد چراکه تنها برخی از افراد امکان و استطاعت تهیه این دستگاه را خواهند داشت. گرچه تعداد بسیاری از بیماران تمایل دارند از دستگاه چک کننده علائم بیماری از این طریق استفاده کنند اما همه افراد نسبت به این دستگاه واکنش مثبتی نشان نمی‌دهند و تعداد بسیار زیادی هم نمی‌توانند به لحاظ مالی از عهده هزینه دستگاه برآیند. بنابراین ممکن است دسترسی به خدمات سلامت برای قشر آسیب پذیر جامعه سخت‌تر شود.

تکنولوژی‌های آمازون در خدمت مشتری

اگر از تکنولوژی به درستی و در جای مناسب خودش استفاده شود، می‌تواند فوق العاده عالی باشد و نقش مهمی را در نحوه خدمت رسانی سازمان ملی سلامت به بیماران ایفا کند. اما باید حواسمان به این نکته مهم باشد که استفاده از این ابزار موجب شکاف دیجیتالی بین بیمارانی که امکان استفاده از این دستگاه را دارند و کسانی که نمی‌توانند از عهده تهیه آن برآیند، نشود. این مقام مسئول از مؤسسه‌های تحقیقاتی مستقل درخواست کرده است که برای بررسی صحت و امنیت مشاوره‌های ارائه شده اقدام کنند. بیماران آسیب پذیر و ضعیف‌تر، عموماً و در بیشتر موارد به مشاوره و خدمات سلامتی پییده‌تری نیازدارند، بنابراین بسیار مهم است که این دسته از بیماران تنها متکی به این منبع مشاوره نباشند. لازم است این افراد به متخصصان حوزه سلامت از قبیل پزشکان محلی مراجعه داشته باشند و از آنها کمک بگیرند. این افراد می‌توانند بیمار را راهنمایی کنند که آیا نشانه‌های بیماری جدی هستند و آیا الزامی برای مراجعه به یک پزشک متخصص وجود دارد یا نه.

همکاری کمپانی آمازون با سازمان ملی سلامت

مسئولان گفته‌اند واحد جدیدی در سازمان ملی سلامت به نام NHSX درصدد بررسی و ایجاد روشهای ارائه خدمت به کلیه بیماران از طریق این تکنولوژی دیجیتالی خواهدبود. رئیس اجرایی بخش جدید NHSX گفته است: جامعه و مردم نیاز دارند به آسانی و از طریق راه‌های در دسترس، اطلاعات قابل اعتمادی را در مورد وضعیت سلامت خود به دست بیاورند. به واسطه همکاری سازمان ملی سلامت با کمپانی آمازون یا سایر شرکت‌های فناوری، خواه بزرگ یا کوچک مسئولان سلامت و بهداشت اطمینان حاصل می‌کنند میلیونها کاربری که هر روز به دنبال کسب اطلاعات سلامتی خود هستند می‌توانند تنها از طریق فشار دادن یک دکمه یا درخواست صوتی، به آسانی مشاوره‌های معتبری را دریافت کنند.

ورود آمازون به بیزینس های حوزه سلامت

کمپانی آمازون اعلام کرده است که شش شرکت و تأمین کننده خدمات سلامتی از طریق دستگاه الکسا به مشتریان اجازه دسترسی به اطلاعات پزشکی شخصی را داده‌اند. اعلام این خبر، حاکی از حرکت بزرگ و قابل توجه آمازون برای وارد شدن به بیزینس های حوزه سلامت است. مهم‌ترین قانون حوزه سلامت در ایالات متحده بر این اصل است که اطلاعات مربوط به سلامت، تنها باید میان بیمار و افرادی که مرتبط با سیستم سلامت هستند از قبیل پزشکان یا بیمارستان‌ها به اشتراک گذاشته شود. به عبارت دیگر، اطلاعاتی همانند تشخیص‌های پزشکی یا تجویزهای دارویی نباید در اختیار هیچ طرف ثالثی قرار بگیرد. اکنون آمازون اعلام کرده که از طریق دستگاه الکسا راهی برای انتقال این اطلاعات ایجاد کرده است و قانون مرتبط با آن نیز نقض نخواهد شد. کمپانی آمازون از شش شرکت حوزه سلامت دعوت کرده است تا برنامه‌های صوتی را گسترش دهد.

مدیریت سلامت مشتری با دستگاه الکسای آمازون

رئیس بخش سلامت الکسا اظهار داشته است: این مهارت و قابلیت جدید طراحی شده است تا به مشتری در مدیریت نیازهای سلامتی خود کمک کند، در حالی که او به راحتی در خانه‌اش نشسته است و می‌تواند تنها از طریق ارتباط صوتی این کار را انجام دهد. این خدمات شامل رزرو یک نوبت پزشکی، دریافت دستورالعمل‌های پس از بستری در بیمارستان، بررسی وضعیت تحویل نسخه و موارد متعدد دیگر می‌شود.
مشتری‌های هر شرکت می‌توانند خدمات متنوعی را از دستگاه الکسا دریافت کنند. به طور مثال، مشتری‌های شرکت Express Script می‌توانند از دستگاه الکسای آمازون برای بررسی وضعیت تحویل نسخه خود استفاده کنند. مشتری‌های شرکت Livongo می‌توانند برای کنترل گلوگز و دریافت اطلاعات در مورد قند خون خود با دستگاه الکسا ارتباط برقرار کنند. بیمارانی که در مرحله ریکاوری بعد از عملِ بیمارستان کودکان بوستون هستند می‌توانند از طریق الکسا برای دریافت قرار ملاقات بعدی اقدام کنند. مدیر بخش سلامت الکسا گفته است: گرچه در حال حاضر برای ارتقاء این بخش از دستگاه الکسا از شرکت‌های مرتبط دعوت می‌شود و تنها شرکت‌های دعوت شده امکان همکاری با آمازون را دارند اما آمازون قصد دارد در آینده تعداد شرکت‌هایی را که می‌توانند از دستگاه الکسا برای تأمین خدمات سلامتی استفاده کنند، افزایش دهد
تصمیم آمازون برای بیزینس های سلامت محور، گسترده است و برای آمازون این اقدام یکی از بزرگترین گام‌هایش به سمت استفاده از موقعیت 3.5 تریلیون دلاری در این حوزه است. آمازون با خرید داروخانه آنلاین Pillpack قدم در این راه گذاشته است و اعلام کرده که درنظر دارد نرم افزارهایی را عرضه کند که می‌توانند سوابق و مدارک پزشکی را بخوانند.

منبع: ezzatkhah.com

آمازون چه تحولی در صنعت خرده فروشی به وجود آورد؟

جف بزوس، در سال 1994 به یک تشخیص مهم و حیاتی رسید: تا آن زمان دنیای خرده فروشی دنیایی بود که مهمترین نکته آن بهینه سازی فضای محدود قفسه‌ها برای جلب رضایت مشتری به شمار می‌رفت. اما این جهان در شرف تغییرات قابل توجهی قرار داشت. ظهور اینترنت و خرید آنلاین به معنای این بود که خرده فروشان، فضای نامحدودی برای قفسه‌های خود داشتند. آمازون نه آنقدر سرمایه داشت که بتواند تمام کالاهای موجود در کره زمین را بخرد نه انباری به این بزرگی داشت که بتواند چنین کاری را انجام دهد و به واقع اجباری هم برای این کار نداشت.

آمازون یک سایت خرده فروشی آنلاین است

یک خرده فروش آنلاین، محدود به یک بازار محلی نیست بلکه به طور کلان تحت تأثیر رفتار و اقتصاد ملی یا بین المللی قرار می‌گیرد. خرده فروش‌های سنتی باید تجارت خود را محدود به فضایی که در اختیار دارند انجام دهند در حالی که خرده فروش‌های آنلاین می‌توانند برای هر کالا با هزینه‌های حاشیه‌ای نزدیک به صفر، صفحه‌های متعددی از کالا را به نمایش بگذارند. به جای اینکه فروشنده تصمیم بگیرد چه کالایی را برای فروش به انبار خود بیاورد، آمازون این تصمیم گیری را با الهام از رفتار مشتری آسان ساخته است. حتی می‌توان گفت این تصمیم را بر عهده مشتری گذاشته است. فروشنده می‌تواند انواع مختلفی از محصول را به کاتالوگ خودش اضافه کند، سپس ترافیک وب ایجاد شده برای هر کالا را بسنجد و همان کالایی را که احتمال فروش بیشتری دارد برای انبارش تهیه کند.

تجارت الکترونیک نامحدود آمازون

به عبارت دیگر، بزوس قصد داشت یک والمارت بی حد‌و‌حصر و نامحدود را بسازد. فرمول جدید به واسطه حذف محدودیت‌های جغرافیایی و به تبع آن اقتصاد محلی و افزودن قابلیت جستجو آسان‌تر می‌شد: هرچه آمازون کدهایSKU  بیشتری را برای محصولات اضافه کند، مشتری می‌تواند آیتم‌های بیشتری را بیابد و هرچه مشتری بتواند آیتم‌های بیشتری را بیابد، کالاهای بیشتری را خواهد خرید. در دنیای قفسه‌های نامحدود آنلاین، این کیفیتِ انتخاب‌ها نبود که اهمیت داشت بلکه صرفاً تعداد انتخاب‌ها بود که دارای اهمیت فراوان می‌شدند. با این نوع نگرش، نیازی نبود آمازون به اندازه والمارت در بازی استادانه وندورها و انتخاب محصولات عملکرد خوبی داشته باشد. آمازون تنها می‌بایست در اضافه کردن محصولات و کالاها سریع‌تر عمل می‌کرد.  

استراتژی آمازون برای جلب رضایت مشتری

در همان سال 1994 آمازون اقدام برای جستجوی نامحدود و انتخاب بهینه کالا را آغاز کرد. این الگوریتم آمازون که برگرفته از الگوریتم والمارت و اصلاح شده آن بود، عملکردی بسیار ساده داشت:

الف) دامنه انتخاب گسترده
 ب) تحویل سریع کالا به مشتری
 ج)پائین ترین قیمت تا حد امکان
 د) پشتیبانی و جلب رضایت مشتری

آمازون تا حد امکان و تا جایی که برایش مقدور بود وندورهای بسیاری را وارد آمازون کرد و به دلیل وجود موانع کمتر، از سایر خرده فروش‌ها پیشی گرفت. اما سرعت پیشتازی آمازون اندک بود؛ تقاضا یا همان ترافیک مشتری که به سمت آمازون می‌آمد بسیار بیشتر و سریعتر از تأمین کالایی بود که توسط وندورها انجام می‌شد. بنابراین آمازون با نخستین محدودیتش مواجه شد: سرعت جذب وندورهای جدید به کاتالوگ‌های آمازون و اضافه کردن کالای وندورها به انبارهای آمازون. آمازون این فرضیه را به خوبی شکل داده بود زیرا در دنیای قفسه‌های نامحدود آنلاین، گزینش یا انتخاب وندور اهمیتی نداشت. خود آمازون یا به طور دقیق‌تر وندورهای فعال در آمازون موجب کندی رشد آمازون بودند. به عبارت دیگر، آمازون زمان، دانش یا سرمایه کافی برای پر کردن قفسه‌های نامحدودی که در فضای مجازی ایجادکرده بود را نداشت. حتی درخصوص کالاهایی که در آمازون موجود بودند زمان، دانش یا مهارت لازم را در اختیار نداشت تا با ده‌ها هزار وندوری که به سراغ آمازون می‌آمدند مذاکره کند. برای از میان برداشتن این مانع، آمازون چشم اندازی داشت که به استراتژی جمع آوری کدهای منحصربه فرد SKU محصولات، در حجم عظیم سرعت می‌بخشید. چه اتفاقی می‌افتاد اگر آمازون برای تسریع پروسه کند فعالیت وندورهای فعال در آمازون یا مذاکره با وندورهای جدید، وبسایتش را به روی فروشندگان ثالث می‌گشود؟

ورود فروشندگان ثالث به آمازون

در یادداشت اصلی شش صفحه‌ای که در حمایت از بازار آمازون در سال 2002 نوشته شده است، چشم انداز نویسنده یادداشت، به این شرح است: مهم نیست فروشنده از کجا و در چه مکانی فعالیت دارد و مهم نیست فروشنده قصد فروش چه محصولی را دارد، هر فروشنده‌ای می‌تواند به سرعت فروش محصول در آمازون را شروع کند، حتی در نیمه شب.
بازار آمازون به یک باره حجم عظیمی از مشکلات را حل کرد. کمپانی آمازون، زمانی که به فروشندگان ثالث اجازه عبور از دروازه‌هایش را داد می‌توانست با ایجاد دامنه عظیمی از کدهای SKU به سرعت قفسه‌های نامحدود مجازی‌اش را پر‌کند. آمازون به جای آنکه به آرامی و با سرعت پائین انبارهای خودش را با محصولات امید بخش پرکند، اکنون می‌توانست کالاهای موجود در انبار یک فروشنده فعال در آمازون را در اختیار مشتری‌های مشتاق و علاقه‌مند قرار دهد. شاید، نکته مهم‌تر این بود که آمازون توانست مشکل چگونگی مذاکره برای قیمت گذاری SKU هایی که به سرعت در حال گسترش بودند را حل کند. زمانی که آمازون با فروشندگان در رقابت برای یک کد SKU بود دو احتمال وجود داشت: آمازون در مذاکره با وندور بهترین قیمت پیشنهادی را ارائه دهد و برنده فروش باشد یا اینکه در ارائه بهترین قیمت پیشنهادی موفق نباشد و فروشنده دیگری برنده فروش شود. اما به هر حال آمازون 12 تا 15 درصد حق کمیسیون دریافت خواهدکرد و داده‌هایی را به دست می‌آورد که تیم نوپای وندور آن می‌تواند از این اطلاعات برای مذاکرات قیمت استفاده کند. البته از دست دادن فروش و واگذار کردن آن به یک فروشنده ثالث باز هم به این معنا خواهد بود که آمازون توانسته مشتری را در سایت خودش حفظ کند.

استفاده آمازون از ظرفیت اینترنت برای فروش کالا

ظهور اینترنت موجب انفجار و گسترش ناگهانی محصولات و کدهای منحصر SKU شد. وجود یک دنیای جهانی که روز به روز ارتباط و پیوستگی بیشتری به واسطه اینترنت خواهد داشت به معنای این است که کالاهای بیشتری از خارج از مرزها وارد ایالات متحده خواهندشد. همچنین، راه اندازی و توسعه خطوط جدید تولید برای شرکت‌های ایالات متحده راحت‌تر از هر زمان دیگری خواهدبود. بازاری که آمازون راه اندازی کرده است از مزایای این پروسه بهره مند خواهد شد. آمازون به طور سیستماتیک موانعی را که برای انجام فعالیت فروشنده‌های حاضر در آمازون وجود داشته برطرف ساخته و ظاهراً اقدامات کوچکی از قبیل حذف کدهای UPC را انجام داده است. ضرورت این کدها برای فروشندگان مبتدی و کم تجربه، مانعی برای موفقیتشان در آمازون محسوب می‌شد. این تغییرات به ظاهر کوچک، یکی پس از دیگری توسط آمازون انجام شد و برای شرکت‌هایی که قصد راه اندازی کسب و کار فروش آنلاین را داشتند، آمازون سریعترین گزینه محسوب می‌شد. مشتری‌ها به واسطه خرید و انتخاب‌ کالا از آمازون با آمازون همکاری داشتند و از این رو آمازون پیشتاز دنیای تجارت آنلاین نوظهور گشت.

آمازون برتر از سایر رقبای تجارت الکترونیک

آمازون توانست به سرعت یک بهینه سازی سازمانی برای یک محدودیت یعنی فضای قفسه‌های آنلاین داشته باشد و می‌توان گفت که این محدودیت تقریباً یک‌شبه و به طور کامل رفع گردید. شرکتی همانند والمارت نیز اگر توانسته بود بلافاصله متوجه این محدودیت شود، می‌توانست اکنون شاهد حجم عظیمی از ارسال کالا برای مشتری باشد. نیروی عظیم آمازون برای اضافه نمودن کالا در آمازون موجب راه اندازی جستجویی بی‌حد و حصر و نامحدود برای مشتری شد، این در حالی است که دروازه‌های خرده فروشی والمارت هنوز در یک سرچ محدود در جغرافیای محلی فعالیت دارد. پس از تشدید این اثرات سرعت رشد تجارت الکترونیک آمازون بیش از پیش شد.

امروزه فروش محصول در آمازون، به یکی از روش‌های مطمئن کسب درآمد از اینترنت تبدیل شده است که به کمک آن می‌توانید فارغ از زمان و مکان به این فعالیت جذاب مشغول شوید. البته آموزش فروش در آمازون نیز یکی از موارد مهمی است که حتماً باید به آن توجه کنید. چون اگر بدون مربی وارد این مسیر شوید، شکست شما دور از انتظار نخواهد بود.

منبع: ezzatkhah.com

در سال 2014، آمازون دو میلیارد قلم کالا را در سراسر دنیا به فروش رساند. تمام این محصولات از قاب گوشی گرفته تا صندلی خودرو، در مراکز ارسال آمازون انبار شده و توسط کارگران انبار، مرتب و بسته بندی شده‌اند. تنها در کشور آمریکا، بیش از 50 مرکز ارسال بزرگ وجود دارد که 40 هزار کارگر در آن کار می‌کنند. علاوه بر این تعداد، ده‌ها هزار کارگر دیگر هم در زمان‌های شلوغ کاری در این مراکز به کار مشغول هستند. آن‌ها باید مطمئن شوند که بسته‌های سفارشی مشتریان چه کوچک و چه بزرگ همگی سالم به دست آن‌ها می‌رسد. در این جا اظهار نظر برخی از این کارگران را می‌خوانیم:
شرایط کار در انبارها
به گفته یکی از این کارگران: «کار در انبار آمازون سخت است، اما شرایط کاری انبارهای آمازون مثل و حتی بهتر از انبارهای دیگر است که قبلاً در آن‌ها کار کرده‌ام. یکی از بزرگترین مشکلاتی که کارگران از آن شکایت داشتند گرمای هوا در انبارها بود که آمازون برای حل آن 52 میلیون دلار اخصاص داد و همه آن‌ها را به سیستم تهویه مجهز کرد. یکی از کارگرها گفته است: «شراط کاری انبارهای آمازون سخت است، اما نکته این است که کار در انبار کلاً سخت است و تفاوتی نمی‌کند در کدام شرکت باشد. من در انبارهایی کار کرده‌ام که شرایط کاری آنها بسیار بسیار سخت‌تر از انبارهای آمازون بوده است. »
امنیت در انبارهای آمازون
کارگران در آمازون حق این که چیزی را وارد انبار کنند ندارند. آن‌ها حتی اجازه ندارند با تلفن همراه وارد انبار شوند. دست خالی می‌روند و دست خالی نیز بر می‌گردند. در صورتی که کسی با تلفن وارد شود، حراست آن را می‌گیرد و در آخر شیفت کاری برای تحویل آن باید مراجعه کنند. به همین خاطر مجبور هستند دیر به خانه بروند. برای جلوگیری از بروز چنین وضعیتی کارگران مراقب هستند که این کار را نکنند. 

کارایی و بهره وری در انبارهای آمازون
کارگرانی که محصولات را از قفسه برداشته و آماده ارسال می‌کنند، همیشه تحت بازرسی هستند تا سرعت و دقتشان سنجیده شود. یکی از کارگران می‌گوید: «کارم این بود که دو سطل زرد بزرگ را بردارم، در یک سبد خرید دو طبقه قرارش بدهم و از محصولاتی که اسکنر اعلام کرده بود پر کنم. در اوج کار، بیش از 120 آیتم در ساعت بر می‌داشتم که آمار خوبی بود. » انبارهای آمازون بسیار بزگ هستند. مثلاً یکی از آنها 300 کیلومتر مربع مساحت دارد. تصور کنید هر روز طول و عرض این مکان را پیاده برای پیدا کردن کالاها طی کنید. یکی از کسانی که قبال در انبار آمازون 14 سال کار کرده می‌گوید: «من هر روز بیش از 20 کیلومتر در انبار راه می‌رفتم. چون ساعت کاری من ده ساعت است، یعنی هر ساعت دو کیلومتر راه می‌رفتم.»
فعالیت بدنی کارگران
کارگران باید دو بار در روز، یک بار زمانی که داخل انبار می‌شوند و یک بار بعد از ناهار ورزش سبک انجام دهند. این کار برای گرم کردن و افزایش آمادگی بدن آنها مفید است و آمادگی آنها را برای کاری که می‌خواهند بعداً انجام دهند افزایش می‌دهد. 
مراقبت‌های پزشکی در انبارهای آمازون
در انبارها، ایستگاه پرستاری هم وجود دارد و اگر کسی با مشکل جسمی رو به رو شود برای درمان وی اقدام می‌شود. همچنین اگر کارگر مشکل جسمی دارد و فقط خسته شده، پرستاران به او مجوز می‌دهند تا به کار سبک‌تر مشغول شود.
روش حل مشکلات در انبارهای آمازون
در صورتی که کارگر در برداشتن کالا اشتباه کند، اسکنرها متوجه آن می‌شوند. ترازوها هر بسته را وزن کرده و اگر وزن آن با کالای مورد نظر همخوانی نداشته باشد، بسته را از خط خارج می‌کنند و بازرس برای چک کردن آن فراخوانده می‌شود. اگر خطا رخ داده باشد، بازرسان آن را پیدا و رفع می‌کنند و به فرد خطا کار تذکر می‌دهند. همه این که نشان از عملکرد درست آمازون دارد. اگرچه کار در این انبارها از برخی لحاظ سخت است، اما کارگران تأیید می‌کنند که کار در این بخش راحت‌تر از انبار شرکت‌های دیگر است و آمازون هم شرایطی را فراهم کرده تا این کارگران از شغل خود رضایت داشته باشند. 
تنوع کالاها در آمازون چگونه است؟
موضوعی که همه کارگران در انبارهای آمازون تجربه کرده‌اند این است که مشتریان غالباً محصولات عجیبی را سفارش می‌دهند. مثلاً آمازون مجسمه‌های سایز واقعی جاستین بیبر را به فروش می‌رساند. نکته‌ای که برای کارگران انبارها تعجب آور بود حجم زیاد سفارشات مربوط به این آیتم بود. برخی از کالاهای عجیب و غریب هستند که تعداد زیادی از آنها فروخته می‌شود و کارگران از این موضوع تعجب می‌کنند. این یک حقیقت است که آمازون هر نوع کالایی را برای فروش در خود دارد. مواردی که در بالا در مورد تجربه کارگران آمازون خواندید نشان می‌دهد که این شرکت تا چه حد به سرعت، دقت در پردازش سفارش‌ها و تحویل به موقع آنها به مشتریان خود دقیق است. 
امروزه فروش محصول در آمازون، به یکی از روش‌های مطمئن کسب درآمد از اینترنت تبدیل شده است که به کمک آن می‌توانید فارغ از زمان و مکان به این فعالیت جذاب مشغول شوید. البته آموزش فروش در آمازون نیز یکی از موارد مهمی است که حتماً باید به آن توجه کنید. چون اگر بدون مربی وارد این مسیر شوید، شکست شما دور از انتظار نخواهد بود. 
منبع: ezzatkhah.com